Introdução: Quando pensamos em governo eletrônico temos uma idéia de um governo que trabalha de forma digital, por meio da informática, o que de fato é “a ultilização de tecnologia de informação para prover o melhor governo possível para a sociedade”. O governo eletrônico foi trazido aproximando assim o povo do governo de forma a esclarecer informação suscitadas e indagadas pela população no cotidiano dos agentes públicos. O governo eletrônico pretende melhorar a qualidade de atendimento ao cidadão, a qualidade sobre o ponto de vista daquele que está a necessitar do governo como um prestador de serviço pra ele. O governo eletrônico está ligado ao sistema de gestão da informação, ligado justamente a um conceito de conhecimento, pois um conhecimento que pode ser armazenado em sistemas, um grande aliado dos sistemas de gestão pública. Nos últimos anos essa ferramenta tem sido um grande movimento de melhoria da administração pública. Objetivo: Este trabalho tem o objetivo de demonstrar como a administração pública tem desenvolvido através desta ferramenta chamada governo eletrônico que tem sido de grande valia para o cidadão, que tem valorado os serviços prestados pela administração pública, de esclarecer dúvidas a respeito de tal serviços e de sintetizando assim os métodos funcionais do “Governo Eletrônico”. Metodologia: Este trabalho foi desenvolvido de forma objetiva, através de meses de pesquisas na própria internet, através de livros e informativos, onde os mesmos esclareciam o suficiente para o desenvolvimento do nosso tema, tendo como objetivo aumentar a eficiência da administração pública, aumentar o grau de satisfação do usuário, aumentar a inclusão digital, participação ativa na administração pública, escolha do administrador público através do voto eletrônico, utilizar a ferramenta da tecnologia da informação para diminuir a criminalidade, tal como sonegação de impostos, entre outros. Conclusão: E ao final percebemos que essas mudanças se deram de forma sistêmica através de uma aprendizagem organizacional que é um processo de ruptura com sistemas antigos, constituindo uma crise a ser superada com a aderência de novos sistemas sociais (práticas, comportamentos, valores). Novos sistemas rompem com sistemas anteriores, mas são construídos a partir dos elementos das estruturas superadas. percebemos que o quanto isso mudou a vida do cidadão quanto a prestação de serviços da administração pública facilitando assim a participação do povo no controle social. É o estado tentando criar novas formas de trabalho, tentando criar novas formas de atuação na sociedade chegando a conclusão de que boa parte desse avanço se deve a introdução dessa ferramenta chamada governo eletrônico.